Desde já agradecemos por escolher nossos produtos.
De acordo com o código de defesa do consumidor, o cliente tem direito a devolução dos produtos comprados em qualquer loja em até 7 dias (a partir do recebimento). Esperamos que isso não ocorra conosco, pois desenvolvemos e produzimos nossos produtos com maior carinho para cada um dos nossos clientes. Se por acaso desistir da sua compra, entre em contato conosco através do email [email protected], informando o motivo da desistência e o número do pedido. Após o seu contato, retornaremos com o passo a passo para que seja feita a devolução.
É importante que o produto esteja em ótimas condições e não tenha sido usado ou danificado. Apenas após recebermos o produto de volta e conferirmos as condições, efetuaremos o reembolso do valor através de depósito bancário, transferência ou estorno no cartão de crédito. Se preferir, podemos gerar um cupom de vale compras para efetuar compras futuras.
Em caso de troca, o prazo para entrar em contato conosco também é de até 7 dias (a partir do recebimento) informando o motivo da troca e por quais produtos gostaria de trocar. O cliente deve enviar o produto(s) de volta, o frete fica por conta do comprador.
Lembrando que em ambos os casos, a embalagem original deve ser mantida na troca ou na devolução, e apenas após recebimento e análise, continuamos com sua solicitação.
Qualquer dúvida entre em contato conosco.
